Altoscan évolue avec plusieurs nouveautés majeures destinées à améliorer la prospection et la gestion des échanges depuis une seule interface.
Cette mise à jour concerne principalement :
la gestion de l’abonnement
la nouvelle interface des modèles de messages
les relances automatiques
la messagerie unifiée
la récupération des réponses
les agents IA de réponse.
Ce guide vous explique, étape par étape, ce qui change et comment utiliser ces nouvelles fonctions.
1. Gérer son abonnement : ce qui change
Accéder à la gestion de l’abonnement
Depuis votre profil, cliquez sur Gérer votre abonnement.
Vous êtes désormais redirigé vers une page dédiée qui présente deux offres :
Altoscan Pro
Altoscan Lite
Dans la vidéo, il est précisé que jusqu’ici, les utilisateurs étaient sur Altoscan Pro.
Ce que comprend Altoscan Pro
Le plan Altoscan Pro inclut les nouveautés suivantes :
la messagerie unifiée
la récupération des messages
les relances automatiques
les agents IA de réponse.
Et si vous ne souhaitez pas ces nouveautés ?
Il est possible de revenir à une offre plus simple depuis la page d’abonnement, en utilisant l’option de changement de plan.
La transcription indique aussi qu’Altoscan, dans son fonctionnement classique (scraping automatique, envoi de messages, gestion de plateforme, tableau de bord, CRM), reste disponible dans une formule à 59 € TTC / mois.
2. La nouvelle interface des modèles de messages
Une interface repensée
La partie modèle de message a été revue avec une nouvelle interface.
Les canaux de diffusion sont maintenant affichés sur la gauche.
Ce que vous pouvez toujours faire
Le fonctionnement de base reste le même :
utiliser vos variables
choisir entre une rédaction manuelle ou une rédaction assistée par IA
créer vos modèles de messages.
Ajouter des relances automatiques
Vous pouvez désormais ajouter autant de relances que nécessaire.
Pour chaque relance, vous définissez :
le délai en jours après la relance précédente
le contenu du message.
Exemple donné dans la vidéo :
une première relance à J+3
une deuxième relance 3 jours plus tard, donc à J+6.
3. Comment fonctionnent les relances automatiques
Quand une relance est envoyée
Les relances ne sont envoyées que si le contact n’a pas répondu.
C’est possible car Altoscan Pro récupère maintenant les réponses.
Autrement dit :
pas de réponse → la relance part automatiquement,
réponse reçue → la relance ne part pas par défaut.
Forcer l’envoi d’une relance
Il existe une option permettant de forcer l’envoi d’une relance, même si la personne a répondu.
Cependant, cette pratique est déconseillée dans la vidéo.
Bon usage recommandé
Pour garder une prospection propre et cohérente :
laissez les relances automatiques agir uniquement en cas d’absence de réponse,
évitez de forcer des relances si une conversation est déjà engagée,
passez ensuite sur une gestion manuelle ou assistée par IA de la discussion.
4. Les canaux disponibles pour envoyer vos messages
Altoscan permet de travailler sur plusieurs canaux :
WhatsApp
Leboncoin
SMS
messages vocaux / répondeurs
La vidéo précise toutefois que certains sujets, notamment la partie vocale avancée, feront l’objet de vidéos dédiées.
À propos des messages vocaux
Deux possibilités sont évoquées :
1. Le clonage de voix
Option payante supplémentaire permettant de générer des messages vocaux avec :
votre phrasé
votre timbre de voix.
2. Les voix catalogue
Vous pouvez aussi utiliser des voix prédéfinies pour transformer un texte en message vocal généré automatiquement par l’IA.
Dans les deux cas, l’objectif est d’envoyer des messages vocaux plus naturels et personnalisés.
5. La messagerie unifiée : centraliser tous vos échanges
Où la trouver ?
Un nouvel onglet apparaît dans Altoscan : Messagerie.
Vous y retrouvez une vue centralisée avec plusieurs sous-onglets :
Leboncoin
WhatsApp
SMS
Activer un canal
Pour activer un canal, il suffit de cliquer sur le bouton d’activation correspondant.
Dès qu’un canal est activé :
les messages envoyés y apparaissent
les réponses reçues y remontent également.
Ce que vous voyez dans la messagerie
Dans cette interface, vous pouvez visualiser :
le message initial envoyé
les éventuelles réponses reçues
l’annonce concernée
la zone de réponse directement dans Altoscan.
Vous n’avez donc plus besoin de vous reconnecter à votre compte de prospection sur la plateforme concernée pour suivre ou répondre aux conversations.
6. Répondre depuis Altoscan
Depuis la messagerie unifiée, vous pouvez :
lire les réponses reçues
voir l’annonce associée dans le panneau de droite
rédiger votre réponse directement dans Altoscan
ou cliquer sur générer avec l’IA pour vous faire assister.
Avantage principal
Tout est centralisé dans un seul espace, ce qui permet :
de gagner du temps
d’éviter les allers-retours entre outils
de mieux suivre les conversations en cours.
7. Particularité importante concernant WhatsApp
Altoscan ne récupère pas toutes les conversations WhatsApp de votre compte.
La récupération ne concerne que les conversations pour lesquelles Altoscan a initié l’envoi du premier message.
Cela signifie que :
vos échanges WhatsApp personnels ne sont pas remontés
seules les conversations liées à votre prospection via Altoscan sont concernées.
C’est un point important à comprendre pour éviter toute confusion sur le périmètre de récupération des messages.
8. Le scoring des conversations
Un système de scoring est également prévu pour vous aider à mieux prioriser vos discussions.
Ce score dépend de vos objectifs et de votre configuration.
Dans la démonstration, il n’est pas affiché car l’agent IA n’est pas activé, mais il est bien mentionné comme une fonctionnalité disponible une fois la configuration en place.
9. Paramétrer le centre de messagerie
Où configurer les options ?
Cliquez sur la roue crantée pour accéder aux paramètres du centre de messagerie.
Vous pourrez notamment :
activer ou désactiver chaque canal
gérer les options liées aux réponses automatiques par IA.
10. Les réponses automatiques par IA
À quoi servent-elles ?
C’est l’une des grandes nouveautés d’Altoscan Pro.
Les réponses automatiques par IA permettent à un agent IA de prendre en charge la conversation et de répondre automatiquement selon les règles et informations que vous avez configurées.
Ce qu’il faut prévoir
Cette fonctionnalité demande une phase de configuration.
Une fois votre assistant paramétré, vous pouvez :
enregistrer votre agent IA
tester son comportement
simuler des discussions
améliorer progressivement ses réponses selon les annonces et les cas rencontrés.
Un agent IA propre à chaque compte
Chaque compte dispose de son propre agent IA.
Les réponses générées dépendent uniquement de ce que vous avez configuré dans votre environnement.
11. Ce que vous avez déjà dans votre compte actuel
Vous avez déjà accès à :
la messagerie unifiée
la récupération des messages
l’agent IA de discussion.
Si vous ne souhaitez pas utiliser ces nouveautés, vous pouvez modifier votre offre depuis :
Gérer mon abonnement → option de changement de plan.